Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei allen Bestellungen werden nur die für Bezahlung und Erfüllung erforderlichen Mindestinformationen festgehalten. Das Unternehmen speichert Ihre Kreditkartennummer nicht, da alle Zahlungen über KORTA abgewickelt werden. Die in unserer Datenbank gespeicherten Informationen umfassen Namen, Adresse und eindeutige Kennung. Nach dem Warenversand an einen Kunden speichern wir diese Daten bis zu 800 Tage. Kunden können mit einer E-Mail an info@bathmate.de das Entfernen ihrer Informationen aus der Datenbank verlangen; dadurch verliert jedoch die Garantie ihre Gültigkeit. Die Aufbewahrung der Daten ist für den Verkaufsservice und Erfüllung eventueller Garantieansprüche erforderlich. Nach Ablauf der Garantie werden alle elektronischen Bestellinformationen gelöscht; gedruckte Quittungen werden jedoch den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend sieben Jahre lang aufbewahrt.

Firmeninfo

AVK, Reg No. 6503992349, VAT no 69062, ist der Exklusivvertreter für Bathmate in Luxemburg. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bathmate.de

Versand

Nach Eingang der Bezahlung für eine Bestellung wird die Ware am darauf folgenden Werktag abgeschickt. Die Lieferzeit beträgt etwa 7-10 Tage. Da es sich hierbei um eine Paketsendung handelt, müssen Sie für den Empfang anwesend sein. Bei einer Abwesenheit erhalten Sie eine Benachrichtigung und können die Sendung später auf Ihrem örtlichen Postamt abholen. Sollten wir das bestellte Produkt nicht auf Lager haben, werden wir Sie dahingehend informieren. Sie haben dann die Wahl, Ihr Geld zurückzuerhalten oder auf eine Warteliste gesetzt zu werden.

Versandkosten

Die Versandkosten sind im Warenpreis inbegriffen.

Warenrücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im unbenutzten Zustand zurücksenden. Sie erhalten eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises; dies schließt nicht die Versandkosten in Höhe von 20 USD ein. Darüber hinaus bieten wir allen Benutzer unseres Produkts eine Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie unser Produkt sechs Wochen lang benutzt haben und nicht damit zufrieden sind, erhalten Sie den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten zurück. Um für die Rückerstattung des Kaufpreises berechtigt zu sein, müssen Sie die beigefügte Garantiekarte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum ausfüllen und an Ultramax Ltd. in Großbritannien schicken. Senden Sie das Produkt einschließlich Verpackung und Broschüren an:

Ultramax Products Limited
Mallard Industrial Park
Charles Street
Horbury Junction
Wakefield
West Yorkshire
United Kingdom
WF4 5QH

Die Rückerstattung ist nicht mehr möglich, wenn mehr als 60 Tage nach dem Versand des Produkts an Sie verstrichen sind.

Für das Bathmate Reinigungskit ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nur dann möglich, wenn die Verpackung ungeöffnet und das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand ist. Die Rücksendefrist für das Bathmate Reinigungskit ist 14 Tage ab Kaufdatum. Versandkosten sind von der Rückerstattung ausgenommen.

Beschädigte Waren

Sollte die Ware während des Versands beschädigt worden sein, senden Sie sie uns so schnell wie möglich zurück. Sie erhalten umgehend ein Ersatzprodukt. Senden Sie beschädigte Waren an Ultramax Products Limited, Mallard Industrial Park, Charles Street, Horbury Junction, Wakefield , West Yorkshire, United Kingdom, WF4 5QH, und legen Sie eine Kopie Ihrer Quittung bei.

Diskretion

Wir wissen, wie wichtig Diskretion für unsere Kunden ist, und nichts auf der Außenseite der Verpackung weist auf den Inhalt hin. Sie brauchen sich also keine Sorgen machen, dass jemand sehen könnte, was Ihr Paket enthält. Alle Informationen werden in einem Computersystem gespeichert, das nicht in ein Netzwerk eingebunden ist. So besteht kein Risiko, dass Ihre Daten von unseren Computersystemen gestohlen werden könnten. Am Ende der Aufbewahrungsfrist für Rechnungen werden alle Unterlagen auf sichere Weise vernichtet.